15 Meilleures Automatisations IA à Vendre Aujourd’hui (Modèles n8n Gratuits)

Vidéo

Par Kia Ghasem le 05/16/2025 durée 47:56

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J’ai travaillé avec de nombreux clients dans le domaine de l’automatisation par l’IA. Voici les 15 meilleures automatisations que vous pouvez vendre en 2025.

Chaque solution offre un véritable retour sur investissement et est réaliste avec les capacités actuelles, ce qui en fait l’offre parfaite pour vos clients.

Vous pouvez retrouver les tutoriels et les modèles gratuits pour plusieurs de ces solutions ci-dessous :

🌟 Base de connaissances interne – https://www.youtube.com/watch?v=S3raVR8M8Vs

🌟 Analyse d’appels – https://www.youtube.com/watch?v=2eq_yOE3E1A

🌟 Automatisation SEO – https://www.youtube.com/watch?v=CP4VyckWlIg

🌟 Analyse de concurrents SEO – https://www.youtube.com/watch?v=EYkvu-jH7xk&pp=0gcJCY0JAYcqIYzv

🌟 Newsletter – https://www.youtube.com/watch?v=we2VJhfTVxU

🌟 Génération de leads – https://www.youtube.com/watch?v=P9TfIvtYExQ

🌟 Email à froid – https://www.youtube.com/watch?v=BMA2F9Gc2Cc

🌟 Prise de rendez-vous – https://www.youtube.com/watch?v=VNnFACiBC2I

🌟 Rapports de recherche – https://www.youtube.com/watch?v=PdP7jrLh50U

🌟 Chatbot – https://www.youtube.com/watch?v=1a6Tu0RyqtI

🌟 Gestionnaire de boîte mail – https://www.youtube.com/watch?v=nJBoy1FTRRs

🌟 Assistant personnel – https://www.youtube.com/watch?v=sqkdnfG0TW8

 

Résumé

  • J’ai appris qu’il est essentiel de ne pas se laisser emporter par le battage médiatique autour de l’IA. Beaucoup de solutions semblent impressionnantes, mais ne sont ni fiables ni utiles sur le plan commercial, surtout celles présentées sur YouTube.
  • Quand je propose des services en automatisation IA, je me concentre sur l’automatisation des procédures opérationnelles standards (SOP). Ces SOP existent dans toutes les entreprises et couvrent généralement sept départements : marketing, ventes, exécution, service client, opérations, finances, et ressources humaines.
  • Une des solutions d’IA les plus efficaces que j’ai mises en place est la “base de connaissances interne”, que je surnomme le « cerveau de l’entreprise ». Elle permet d’accéder à toutes les infos de l’entreprise via un chatbot. C’est idéal pour les grandes entreprises où les données sont éparpillées.
  • Par exemple, j’ai configuré un chatbot pour les dirigeants afin qu’ils puissent poser des questions complexes sur leur propre entreprise et obtenir des réponses synthétiques, fiables et rapides. C’est une vraie mine d’or pour les CEO.
  • J’ai aussi créé un “bot de résumé de réunions”, capable de retrouver rapidement ce qui s’est dit lors de n’importe quelle réunion ancienne. C’est vital pour les grandes équipes qui ne peuvent pas se souvenir de tout.
  • Le “bot de politiques et procédures” est aussi ultra utile. Si une entreprise a plusieurs filiales ou employés, ce bot centralise toutes les consignes, ce qui évite les erreurs et les retards.
  • Pour l’onboarding de nouveaux employés, j’utilise un “bot de formation”. Il répond aux questions de base sans déranger les autres, et je peux y intégrer des enregistrements de réunions pour offrir une formation dynamique.
  • J’ai aussi mis en place un “bot pour les nouveaux clients”. Cela évite de frustrer les clients lorsque je ne peux pas répondre immédiatement. Ils obtiennent des réponses en temps réel, ce qui améliore leur expérience globale.
  • Ces solutions peuvent coûter entre 5 000 $ et plus de 100 000 $, en fonction de la complexité, de la quantité de données et des fonctionnalités comme l’apprentissage par renforcement.
  • J’évite de recommander des modèles analytiques prédictifs aux débutants. Ils peuvent prédire les ventes, les stocks ou les besoins en personnel, mais ils sont très techniques et nécessitent une équipe de data scientists.
  • J’ai réalisé une solution d’analyse automatique des appels clients. L’objectif : éviter de manquer des opportunités de vente en réparant les erreurs humaines après coup. Un résumé de chaque appel est enregistré, ce qui permet un suivi stratégique.
  • En marketing, l’automatisation de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l’un des produits les plus rentables que j’ai proposés. Grâce à des blogs générés automatiquement, mes clients grimpent dans les résultats de Google avec un coût réduit comparé aux agences SEO classiques. J’en vends souvent pour entre 2 000 $ et 15 000 $.
  • Automatiser les newsletters m’a permis d’augmenter la fidélité des clients. Je m’assure d’automatiser la recherche de contenu, la rédaction, la personnalisation et l’envoi. Une touche personnelle dans l’email augmente l’engagement de manière visible.
  • J’ai conçu un agent appelé “Lead Gen Joe” pour générer des listes de prospects et faire des recherches sur eux, simplement par commande vocale. Il rassemble noms, photos, infos professionnelles, intérêts et points de douleur.
  • Pour chaque prospect, je peux envoyer des emails ultra personnalisés fondés sur les recherches de Joe. Cela a généré pour moi 117 000 $ de potentiel commercial en un ou deux mois à peine.
  • J’ai conçu un agent prénommé Ruby pour répondre automatiquement aux emails entrants en gardant un humain dans la boucle pour validation. Elle gère les messages entrants, propose une réponse, attend mon retour, puis envoie l’email finalisé.
  • L’automatisation de la création de contenu se divise en deux : texte/image (automatisable) et vidéo (à éviter en full IA pour l’instant). L’IA peut toutefois aider pour l’idéation, les scripts, les B-rolls, ou le découpage de vidéos longues en clips.
  • Pour la formation commerciale, j’utilise l’analyse de conversations enregistrées. Cela me permet de voir les bonnes pratiques, les objections fréquentes et identifier les axes d’amélioration pour chaque membre de l’équipe.
  • Avant une consultation, je reçois automatiquement un rapport détaillé sur mon interlocuteur : son entreprise, ses intérêts, ses publications, ses points faibles. Cela me permet d’adapter ma stratégie avant même l’échange.
  • L’automatisation des appels entrants grâce à un agent vocal est incroyable pour les petites entreprises qui ne peuvent pas toujours décrocher. L’agent prend l’appel, offre un service, et fonctionne même la nuit, ce qu’un humain ne pourrait pas faire.
  • Générer automatiquement des documents comme des devis ou des contrats fait économiser énormément de temps. Si le processus est répétitif, c’est une excellente occasion d’introduire l’IA.
  • Un chatbot sur un site ou une messagerie sociale peut servir de support client 24/7. J’en ai conçu un capable de créer des tickets de support si la question est trop complexe, ce qui aide les humains à prendre le relais efficacement.
  • L’automatisation de la gestion de boîte mail est l’une des plus utiles : mes agents Ruby et Sally répondent aux emails commerciaux ou de support en quelques secondes. Ils consultent la documentation et les données pour rédiger la meilleure réponse possible, toujours validée par moi avant envoi.
  • Enfin, même si ce n’est pas encore optimal à vendre, je me prépare à l’arrivée des assistants IA personnels. Je crois qu’un jour chacun aura une IA qui saura tout sur lui et pourra agir dans le monde numérique à sa place.
  • Tous les outils que je recommande ont été testés et validés, avec un réel retour sur investissement. Il vaut mieux commencer par ces solutions éprouvées avant de s’aventurer vers des promesses techniques qui n’aboutissent pas.

Comment passer à l’action ?

Je te recommande de commencer par créer une base de connaissances interne. C’est simple et tellement utile. Il suffit de centraliser tous tes documents importants (FAQ, procédures internes, politiques d’entreprise) dans un dossier Google Drive structuré. Ensuite, tu peux connecter un chatbot à ce dossier pour qu’il réponde automatiquement aux questions courantes de ton équipe. Résultat : gain de temps immédiat et moins d’interruptions pour toi ou tes collaborateurs.

Une autre idée facile à mettre en place : un bot pour l’onboarding des nouveaux employés. Tu peux y intégrer les réponses aux questions fréquentes et même des extraits de réunions. Comme ça, les nouveaux peuvent apprendre tranquillement, sans déranger les autres.

Si tu envoies une newsletter, pense à l’automatiser. Recycle du contenu existant (comme des mails, des posts LinkedIn ou des articles) en laissant une IA t’aider à rédiger et programmer l’envoi. Garde une touche personnalisée dans chaque email : ça booste l’engagement à coup sûr.

Enfin, si tu fais du démarchage, utilise un agent IA comme “Lead Gen Joe”. Il peut générer une liste de prospects et créer un rapport unique pour chacun. Tu peux ensuite envoyer des emails personnalisés qui montrent que tu as fait des recherches. C’est ce genre de détail qui convertit.

Bref, commence petit, avec des solutions concrètes, simples à mettre en place. Et choisis celles qui te font gagner du temps et te rapprochent le plus vite de ton objectif.

Citations de Kia Ghasem

le service que vous offrez est que vous automatisez les SOPs à l’intérieur d’une entreprise

 

si vous pouviez leur offrir une solution d’automatisation IA qui leur permettrait d’obtenir beaucoup de clients à une fraction du coût d’une agence marketing, alors ils vont vous adorer

 

l’automatisation SEO est probablement l’une des meilleures solutions que j’ai vues implémentées aujourd’hui

 

l’idée est de pouvoir communiquer avec vos données d’entreprise à travers une interface de chatbot

 

le duo Sally et Ruby est littéralement l’équipe de rêve pour n’importe quelle entreprise

Transcription

Je travaille dans le domaine de l’automatisation par l’IA depuis ses débuts. Au cours de ma carrière, j’ai été conseiller en IA pour certaines des plus grandes entreprises du monde. En tant que professionnel qui utilise cette technologie au quotidien, je peux vous dire qu’il y a beaucoup d’engouement autour de l’IA et de l’automatisation aujourd’hui. Beaucoup de solutions dont j’entends parler ne sont tout simplement pas réalistes. Surtout sur YouTube, je vois de nombreuses démonstrations qui semblent super cool, mais les solutions proposées n’apportent en réalité aucune valeur commerciale, donc vous ne pouvez pas vraiment les vendre à quelqu’un, ou bien les systèmes ne sont tout simplement pas assez fiables pour être mis en œuvre dans une entreprise avec les capacités actuelles.

Dans cette vidéo, je vais partager avec vous les 15 meilleures solutions d’automatisation par l’IA que vous pouvez proposer à vos clients aujourd’hui. Ce sont toutes des solutions que j’ai vues fonctionner de première main, et la grande majorité d’entre elles sont en fait des solutions que nous avons vendues à nos propres clients par le passé. Donc, si vous êtes sérieux au sujet de l’automatisation par l’IA, je vous recommande vraiment de regarder jusqu’à la fin car je vais partager gratuitement les modèles pour beaucoup de ces solutions.

En tant qu’expert en automatisation par l’IA, le service que vous proposez est d’automatiser les POS (procédures opérationnelles standard) au sein d’une entreprise. Si vous ne savez pas ce que signifie POS, cela désigne simplement l’ensemble des étapes ou des tâches qu’une entreprise effectue dans le cadre d’un processus pour le mener à bien. Par exemple, si une entreprise a une réunion d’équipe tous les matins à 8h, puis que quelqu’un rédige un compte-rendu de cette réunion et le télécharge ensuite sur Dropbox ou autre, cela est considéré comme la POS pour ce processus spécifique au sein de leur entreprise.

Dans une entreprise, ces POS se situent dans différentes divisions ou départements. J’aime considérer que chaque entreprise a sept départements différents. Le premier est le département marketing, qui, en termes simples, s’occupe d’obtenir des prospects froids ou des personnes qui ne connaissent rien de votre entreprise pour des appels commerciaux. Il s’agit essentiellement de donner à votre équipe commerciale l’opportunité de les transformer en clients. Une fois que l’équipe marketing a attiré l’attention et réservé des appels commerciaux, l’équipe commerciale intervient et convertit cette personne en client. Les ventes constituent donc le deuxième département.

Maintenant que vous avez un client, le troisième département est le département de réalisation, ce qui signifie qu’ils fournissent réellement le produit ou le service promis au client pour gagner leur confiance. Ensuite, après la réalisation ou même pendant, si le client a des questions, des problèmes ou des situations à résoudre, le département de support ou le service client s’en occupe. Le département des opérations est le département au sein de l’entreprise qui s’assure que tout est géré correctement. Je suis sûr que vous savez ce que fait le département financier, il gère évidemment les finances de l’entreprise. Et le dernier est le département des ressources humaines, qui est assez explicite, pensez aux RH.

Comme je l’ai dit, l’ensemble des solutions que vous pouvez proposer à une entreprise dépendra des POS qu’elle a actuellement, et ces POS se situeront dans l’une de ces sept divisions. Au cours des prochaines minutes, je vais partager avec vous des automatisations par l’IA qui se situent dans les principales divisions qui, selon moi, offrent une réelle opportunité de mise en œuvre de l’automatisation par l’IA aujourd’hui.

La première division est la division des opérations, et avec cela, la première solution est la base de connaissances interne ou le cerveau de l’entreprise. C’est probablement l’une de mes solutions préférées, c’est pourquoi je voulais la mettre en premier. Au cours des 18 derniers mois ou 2 ans, c’est la principale solution que toutes les grandes entreprises mettent en œuvre dans leur propre activité. L’idée de cette solution, comme son nom l’indique, est simplement de récupérer les données de l’entreprise et de les placer dans la base de connaissances d’un chatbot avec lequel vous pouvez ensuite interagir pour communiquer avec les données de votre entreprise.

La technologie fondamentale qui permet à cette solution de fonctionner est la génération augmentée par récupération. La génération augmentée par récupération est simplement la technique par laquelle un grand modèle de langage peut interroger une base de données externe pour répondre aux questions. Par exemple, si un humain posait une question à un grand modèle de langage, si le modèle n’a pas assez d’informations pour répondre à cette question, il cherchera dans cette base de données et trouvera les éléments d’information pertinents pour répondre à cette question. Puis, en utilisant ces éléments d’information pertinents, il répondra à la question de l’humain.

Comme je l’ai dit, l’idée fondamentale est simplement de pouvoir communiquer avec les données de votre entreprise via une interface de chatbot. En ce qui concerne les cas d’utilisation, il y en a beaucoup de différents au sein d’une entreprise car, selon les données avec lesquelles ils veulent communiquer, vous pouvez construire un chatbot distinct ou différent. Mais les principaux que j’aime vraiment sont ceux-ci :

Le premier est un bot de leadership. Le bot de leadership est simplement un chatbot auquel l’équipe de direction aura accès. Pensez à l’équipe de direction comme le PDG, le directeur financier, le directeur général, le directeur technique, le directeur marketing, etc., ou simplement le responsable de chaque département. Par exemple, si un PDG veut venir interagir avec une grande quantité de données et réfléchir à des idées, il peut venir au chatbot et poser des questions sur sa propre entreprise. Le bot de leadership est super précieux pour les PDG, surtout dans les grandes entreprises. J’adore vraiment celui-ci.

Le deuxième est un bot de récapitulation de réunion. Je suis sûr que beaucoup d’entre vous ont maintenant des preneurs de notes IA qui, lorsque vous êtes en appel avec quelqu’un, enregistrent simplement la conversation, la transcrivent et vous envoient la transcription. Si vous payez un abonnement pour Fireflies ou AutoAI ou quelque chose comme ça, vous avez vu que vous pouvez interagir avec la conversation en utilisant une interface de chatbot et poser des questions concernant une réunion spécifique. Mais l’idée du bot de récapitulation de réunion est de prendre la transcription de plusieurs réunions, disons chaque réunion qui a jamais eu lieu dans une entreprise, de la mettre dans une base de données et de vous permettre de communiquer avec cette base de données via un chatbot. Par exemple, si vous voulez demander ce qui s’est passé lors d’une réunion il y a 3 semaines dans le département des ventes, il vous suffit de taper « que s’est-il passé il y a 3 semaines lors de cet appel spécifique dans le département des ventes » et il trouvera l’information pour vous et vous répondra.

Comme je l’ai dit, si vous travaillez avec de très grandes entreprises, il y a beaucoup de valeur pour des choses comme ça parce que dans les très grandes entreprises, il y a beaucoup de départements différents, beaucoup de personnes différentes, beaucoup de conversations différentes qui ont lieu. Il y a donc beaucoup de données qui sont éparpillées un peu partout. Si vous aviez un moyen de dire à quelqu’un qu’il peut communiquer avec ses données via une simple interface de chatbot, il serait prêt à vous payer beaucoup d’argent.

Le troisième est un bot de politiques et procédures. Le bot de politiques et procédures est un bot que nous avons mis en place pour un client il y a quelque temps et que nous envisageons également de mettre en place pour un autre client bientôt. Le bot de politiques et procédures est simplement un bot qui a accès à toutes les politiques et procédures de votre entreprise. Donc, si vous avez plusieurs franchises, magasins ou emplacements différents que vous gérez, vous pouvez donner à tout le monde accès au bot de politiques et procédures. Ainsi, si quelqu’un a une question à un moment donné, il peut simplement demander et trouver cette information, puis agir en conséquence.

Ensuite, nous avons le bot de formation des employés. Évidemment, celui-ci est très explicite. L’idée est de donner toutes les informations de votre entreprise à un chatbot spécifique. Ainsi, lorsque de nouveaux employés sont intégrés, ils n’ont pas à vous poser les questions stupides que tout le monde connaît. Ils peuvent simplement aller demander au chatbot. Ou si vous voulez aller plus loin, vous pouvez combiner cela avec le bot de récapitulation de réunion. Fondamentalement, ce qui se passerait, c’est que si vous avez des réunions de formation commerciale dans votre département, vous enregistrerez ces réunions et les donnerez ensuite à vos employés pour qu’ils puissent revenir et interagir avec elles afin de pouvoir récapituler ce qui a été discuté lors de cet appel de formation spécifique.

Et le dernier est un bot pour les nouveaux clients. Ce que cela signifie simplement, c’est un bot auquel vous donnez accès aux nouveaux clients pour qu’ils puissent poser des questions au fur et à mesure de leur progression. Parce que souvent, les clients ne comprennent pas vraiment ce que vous essayez de faire pour eux et ils vont avoir beaucoup de questions. Et donc, si vous gérez une entreprise où vous ne pouvez pas nécessairement répondre aux questions des gens 24h/24 et 7j/7 et que vous ne pouvez pas répondre à chaque e-mail dans l’heure, vous risquez d’avoir des clients très frustrés. Et donc, si vous pouviez leur donner accès à un chatbot où ils n’auraient pas besoin de vous envoyer un message, un e-mail ou de vous appeler chaque fois qu’ils ont une simple question, ils seront des clients beaucoup plus heureux et vous êtes susceptible d’augmenter la valeur de vie du client.

Ce ne sont que cinq solutions que j’ai soit mises en œuvre moi-même, soit vu être mises en œuvre auparavant. Mais vous pouvez réalistement prendre n’importe quel lot de données dans n’importe quel département de n’importe quelle entreprise, mettre un chatbot devant et donner à quelqu’un l’accès pour qu’il puisse parler à ces données au fur et à mesure de sa progression. Et une autre raison pour laquelle cette solution est extrêmement vitale pour la plupart des entreprises est qu’elle permet aux organisations de mettre en place des infrastructures qui gardent réellement leurs données propres et suivies dans des bases de données afin qu’elles puissent plus tard utiliser ces données pour former des agents IA et des employés IA et autres.

D’un point de vue tarifaire, vous pouvez construire cette solution pour aussi peu que 5 000 $ à aussi cher que 100 000 $ et plus. Et nous avons envoyé des propositions pour littéralement ces deux chiffres dans cette fourchette. La différence entre une solution à 5K et une solution à 100K est essentiellement la façon dont vous capturez les données et la quantité de données avec lesquelles vous devez réellement travailler pour construire ces chatbots. Il y a aussi d’autres composants que vous pouvez intégrer dans le système comme l’apprentissage par renforcement, qui permet simplement au chatbot IA de s’entraîner sur les retours et de s’améliorer au fil du temps, ce qui vous rapprochera de plus en plus du prix de 100K.

Mais si vous travaillez avec des entreprises plus petites qui ne veulent évidemment pas construire cette infrastructure super folle et qui n’ont pas 100K à dépenser, vous pouvez construire une simple base de connaissances interne à 5K pour elles, qui récupère simplement les documents et les place quelque part dans un dossier Google Drive et permet à l’IA de communiquer avec ces documents.

Si vous êtes intéressé par la construction d’une solution comme celle-ci, j’ai littéralement fait une vidéo sur exactement comment vous pouvez la mettre en place, qui a ce titre. Et à l’intérieur, il y a un modèle N8N gratuit et un tutoriel complet sur exactement comment, étape par étape, vous pouvez le mettre en place pour vous-même et donc vous pouvez le mettre en place pour vos clients. Et je vais le lier dans la description ci-dessous. Alors assurez-vous de regarder cette vidéo.

Cela nous amène à notre deuxième solution, qui est la construction de modèles d’analyse prédictive. Pour ceux d’entre vous qui ne savent pas ce qu’est réellement l’analyse prédictive, c’est simplement la capacité de prédire l’avenir sur la base de données historiques. Cette solution ne s’inscrit pas nécessairement dans l’IA générative. Mais je voulais l’inclure ici parce que c’est une solution que beaucoup de grandes organisations recherchent réellement. Et certaines des plus grandes organisations avec lesquelles nous avons jamais travaillé voulaient que ces modèles d’analyse prédictive soient construits pour elles.

Comme je l’ai dit, l’idée de ces modèles est simplement de pouvoir prévoir l’avenir sur la base de données historiques. Je suis sûr que vous pouvez imaginer qu’il y a beaucoup de cas d’utilisation pour l’analyse prédictive, mais les principaux que je vois tout le temps sont les suivants : la prévision des stocks, ce qui signifie que vous prévoyez la quantité de stock dont vous aurez besoin à l’avenir pour ne pas acheter trop ou pas assez ; la prévision des ventes, qui, comme son nom l’indique, consiste simplement à prédire les ventes à un moment donné dans le futur sur la base des données de ventes historiques ; et la prévision des effectifs, qui consiste essentiellement à prévoir le nombre d’employés dont vous aurez besoin à tout moment pour ne pas avoir trop de personnel.

Mais comme je l’ai dit, il y en a probablement beaucoup d’autres et je ne vais pas entrer dans les détails parce que ce n’est pas nécessairement de l’automatisation par l’IA, mais je pense que c’est vraiment important parce que ce sont des solutions vraiment importantes pour lesquelles les très grandes organisations sont prêtes à payer beaucoup d’argent. Mais si vous débutez dans le domaine de l’automatisation par l’IA et que vous n’êtes pas nécessairement des as de la technologie, je ne recommanderais probablement pas d’aller dans cette direction parce que l’analyse prédictive est très technique et très difficile à bien faire, et vous auriez probablement besoin d’une équipe d’ingénieurs en IA et de data scientists pour le faire correctement. Je ne recommanderais donc pas d’aller dans cette direction, mais je voulais juste vous montrer cette solution parce que je pense qu’elle est très, très importante.

La troisième solution est une solution d’analyse d’appels. Comme son nom l’indique, cette automatisation permet simplement à une entreprise d’analyser tous les appels qu’elle reçoit. Nous avons en fait développé cette solution pour l’un de nos clients dans le passé, qui était dans l’industrie des services à domicile. Ce qu’ils voulaient, c’était pouvoir développer une automatisation qui analysait chaque appel qu’ils recevaient pour s’assurer qu’ils ne manquaient aucune opportunité de vente. Parce que quand on y pense d’un point de vue commercial, ils dépensent beaucoup d’argent en marketing pour s’assurer d’obtenir ces appels entrants. Et si vous avez quelqu’un, disons, dans un centre d’appels qui prend cet appel et ne convertit tout simplement pas ce client comme il le devrait, alors vous perdez techniquement beaucoup d’argent parce que vous avez dépensé de l’argent pour que cette personne vous appelle réellement.

Il est donc vraiment important que vous gériez les leads que vous recevez avec le taux de conversion le plus élevé possible. Et l’idée de l’automatisation que nous avons construite pour notre client est exactement celle-ci. Pour chaque appel entrant, ils pouvaient vérifier si un travail ou un lead avait été réservé pour cet appel. Si un travail ou un lead n’avait pas été réservé pour cet appel, nous transcrivions cet appel puis nous l’analysions en utilisant l’IA pour voir si un travail ou un lead aurait dû être réservé pour cet appel. Si l’IA détermine que oui, cette personne aurait dû soit devenir un client, soit nous aurions dû en faire un lead que nous aurions suivi le lendemain, le manager recevait une notification disant : « Hé, nous venons de manquer ce lead il y a 2 minutes. Pouvez-vous s’il vous plaît appeler le client et vous assurer de le convertir ? » Et l’idée ici est d’être aussi rapide que possible parce que si quelqu’un vous appelle et qu’il cherche une solution et que vous ne proposez pas cette solution, il va probablement aller sur Google et trouver la personne suivante, l’appeler et continuer avec elle à la place. L’idée est donc de pouvoir les recontacter le plus rapidement possible.

Cette solution d’opportunité de vente manquée n’est qu’une chose que vous pouvez faire avec les appels que vous analysez réellement. Il y a beaucoup d’autres choses que vous pouvez faire, mais une chose que j’aime vraiment, c’est de pouvoir résumer chaque appel et le mettre dans une base de données quelque part. Et donc, quand on y pense d’un point de vue commercial, si une entreprise a accès au résumé de chaque appel qu’elle a reçu au cours des 6 derniers mois, par exemple, elle peut examiner tous ces appels d’un point de vue macro en les introduisant dans un chatbot et en lui posant des questions comme par exemple, quelles sont les principales objections auxquelles notre équipe de vente est confrontée ? Ou quelles sont les principales solutions que les gens recherchent sur notre marché ? Et sur la base des réponses à ces questions, ils peuvent prendre de meilleures décisions commerciales qui leur permettront de développer leur entreprise beaucoup plus rapidement. Et cela revient en quelque sorte à l’idée de la base de connaissances interne dont je parlais auparavant.

Si vous êtes intéressé par l’apprentissage de la mise en place de ce système, j’ai également une autre vidéo que je vais lier dans la description ci-dessous qui vous expliquera exactement comment vous pouvez transcrire et analyser chaque appel. Et comme je l’ai dit, le principal marché cible pour cette solution est probablement les personnes dans les entreprises de services à domicile parce qu’elles reçoivent un grand nombre de demandes chaque jour et qu’elles sont légèrement plus chères. Donc, elles ne veulent vraiment pas perdre ces opportunités de vente.

Cela dit, nous allons passer à mon département préféré, qui est le département marketing. Honnêtement, je pense que le département marketing est le meilleur département auquel vous pouvez vendre des solutions d’automatisation par l’IA aujourd’hui. Parce que chaque entreprise a le même problème fondamental d’essayer de croître ou d’obtenir plus de clients. Et en tant qu’expert en automatisation par l’IA, si vous pouviez leur donner une solution d’automatisation par l’IA qui leur permettrait d’obtenir beaucoup de clients à une fraction du coût d’une agence de marketing, alors ils vont absolument vous adorer. Et honnêtement, la grande majorité de nos clients et la grande majorité des revenus que nous générons proviennent soit de la vente de solutions à des agences de marketing qui les utilisent ensuite pour satisfaire leurs clients, soit de la vente de solutions et de modèles directement aux petites entreprises.

Donc, si vous n’avez pas encore commencé à développer des automatisations par l’IA pour le marketing, je vous recommande à 100% de vous y mettre dès que possible parce qu’une autre chose aussi est que les solutions dans le département marketing sont plus horizontales. Elles ne sont pas verticales. Elles n’ont pas nécessairement besoin d’être développées pour chaque niche spécifique de manière complètement différente. Donc, lorsque vous développez un bon modèle d’automatisation marketing, vous pouvez techniquement le revendre à chaque entreprise dans chaque niche ou vertical et tout ce que vous aurez à faire, c’est apporter de légères modifications. Cela vous permet donc de productiser vos solutions et de les développer beaucoup plus rapidement plutôt que de simplement vendre des solutions personnalisées à chaque entreprise que vous ne pouvez évidemment pas revendre à d’autres entreprises.

Cela nous amène à la première solution dans le département marketing, qui est l’automatisation du SEO ou de l’optimisation pour les moteurs de recherche d’une entreprise. Pour ceux d’entre vous qui ne savent pas ce qu’est le SEO ou l’optimisation pour les moteurs de recherche, c’est simplement un ensemble de choses que vous faites pour vous assurer que lorsque quelqu’un recherche votre produit ou service sur Google, vous vous classez en première position. Par exemple, si vous voulez chercher un dentiste, vous rechercheriez simplement « dentiste » dans le pays ou la ville où vous vous trouvez. Donc, je rechercherais « dentiste Sydney » et je cliquerais probablement sur la première personne qui apparaît, je prendrais rendez-vous avec elle et je deviendrais son client. L’idée est donc qu’une entreprise voudrait évidemment se classer en première position pour son produit ou service sur Google parce qu’en faisant cela, elle va recevoir une quantité massive de leads et par conséquent de clients.

La solution SEO automatisée est donc une solution à très haut retour sur investissement pour chaque entreprise. Et la raison pour laquelle je le sais aussi avec une très grande conviction est que le SEO automatisé est littéralement le principal produit que nous vendons à tant d’entreprises. Nous le vendons aux petites entreprises. Nous le vendons aux grandes entreprises. Nous le vendons aux agences de marketing. Nous le vendons littéralement à tout le monde. Tout le monde veut cette solution parce que tout le monde veut se classer en première position pour son produit ou service. Et si vous avez travaillé avec des agences SEO dans le passé, vous savez que les agences SEO sont assez chères. Donc, si vous pouviez leur offrir un modèle qui ferait tout ce qu’une agence SEO ferait pour eux pour littéralement, disons, 2 ou 3K en paiement unique, alors les gens vont absolument vous adorer.

Mais vous n’avez pas nécessairement à l’offrir pour 2-3K. Cela dépend vraiment de pour qui vous le construisez et si vous construisez une solution personnalisée ou non. Si vous construisez une solution très personnalisée, vous pouvez probablement monter jusqu’à 10 à 15K. Mais si c’est juste une solution productisée ou un modèle que vous vendez à une petite entreprise qui vient de démarrer, vous regardez probablement environ 2K à maximum environ 3K.

L’idée principale derrière le renforcement de votre SEO est de publier des blogs de très haute qualité et très pertinents. Et j’ai fait une vidéo sur exactement comment vous pouvez automatiser tout votre processus de publication de blog pour que vous puissiez littéralement vous asseoir, le configurer, et indéfiniment pour toujours, il va juste continuer à publier de plus en plus de blogs. Cette vidéo est probablement la vidéo à ne pas manquer sur ma chaîne. Je vous recommande donc vraiment de prendre le temps de regarder cette vidéo car elle contient un modèle N8N gratuit que vous pouvez littéralement télécharger et adapter à votre propre cas d’utilisation en quelques minutes seulement.

Il y a aussi deux autres choses à automatiser dans le processus SEO. Tout d’abord, vous pouvez automatiser l’analyse du plan du site des concurrents, ce qui vous permet simplement de copier la stratégie d’un concurrent en examinant tous les blogs qu’ils ont publiés et en les réingéniant pour vous-même. J’ai donc fait une vidéo à ce sujet également, que je vais lier dans la description ci-dessous. Et elle contient un modèle gratuit que vous pouvez littéralement brancher et utiliser en quelques minutes.

Et puis le troisième est de pouvoir construire une stratégie de mots-clés, ce qui vous permet simplement de réfléchir aux blogs que vous voulez publier et aux mots-clés que vous voulez y intégrer pour maximiser vos efforts de SEO. Mais pour résumer, le SEO est super important et le SEO automatisé est probablement l’une des meilleures solutions que j’ai vues mises en œuvre aujourd’hui.

La suivante est l’automatisation des newsletters. Et la raison pour laquelle les newsletters sont super puissantes est que le marketing par e-mail dans son ensemble est le seul canal qu’une entreprise possède réellement. Par exemple, j’ai cette chaîne YouTube où je publie des vidéos YouTube et les gens regardent ces vidéos et parfois ils me contactent et finissent par devenir mes clients. Mais je ne possède pas nécessairement ce canal spécifique. YouTube peut me bannir demain et je dois repartir de zéro. Donc, je ne possède pas vraiment mon propre public.

La bonne chose avec les newsletters ou le marketing par e-mail dans son ensemble, c’est que vous possédez réellement votre liste d’e-mails. Et parce que vous possédez votre liste d’e-mails, vous savez avec une grande conviction que vous les aurez toujours et vous pouvez vraiment leur vendre tout ce que vous voulez. Donc, imaginez si vous pouviez envoyer un e-mail à mille personnes potentiellement intéressées par votre produit ou service chaque semaine. Premièrement, vous allez rester présent à l’esprit parce qu’ils vont constamment voir votre marque. Donc quand ils auront réellement besoin de votre solution, ils vous contacteront. Et deuxièmement, vous pouvez réellement interagir avec eux et leur vendre des choses selon vos propres conditions.

Et donc, si vous n’avez pas de newsletter, je vous recommande vraiment d’essayer d’en construire une pour vous-même, surtout dans le créneau de l’automatisation par l’IA, parce qu’il y a tellement de choses différentes qui se passent littéralement chaque semaine. Et tant que vous capturez simplement certaines de ces choses et que vous les envoyez aux gens, ils s’inscriront à 100% et ils seront vraiment intéressés à avoir de vos nouvelles.

L’idée de l’automatisation des newsletters, évidemment, comme son nom l’indique, est simplement de pouvoir automatiser ce processus spécifique. Et comme je le vois, il y a quatre choses que vous pouvez automatiser dans l’automatisation des newsletters. La première est de pouvoir rechercher ou trouver des concepts ou des détails que vous enverrez dans la newsletter elle-même. Par exemple, dans cette vidéo ici, que je vais lier dans la description ci-dessous à nouveau, je réutilise les newsletters d’autres personnes pour construire ma propre newsletter. Donc quand les gens m’envoient un e-mail avec leur propre newsletter qui contient généralement les meilleures choses qui se passent dans l’IA, ce que je fais, c’est que je prends tout ça, je le réutilise et je l’envoie à mes propres abonnés. Et de cette façon, évidemment, je n’ai pas à passer du temps à faire mes propres recherches. Et techniquement, la recherche que je fais consiste simplement à réutiliser les newsletters d’autres personnes. Mais en réalité, vous pouvez faire des recherches en utilisant différents outils comme Perplexity et autres, donc cette partie est automatisable à 100%.

La deuxième partie est évidemment la rédaction du contenu, c’est-à-dire l’écriture de la newsletter elle-même, qui est évidemment automatisable avec un grand modèle de langage. Ensuite, il y a l’envoi et la programmation. Vous pouvez soit envoyer et programmer vous-même en utilisant simplement N8N, soit utiliser une plateforme de marketing par e-mail comme ConvertKit ou Mailchimp ou autres.

Maintenant, le quatrième point concernant l’automatisation des newsletters, qui est probablement celui que j’aime le plus, c’est qu’elle vous permet de personnaliser ces newsletters. La personnalisation signifie essentiellement envoyer l’e-mail à quelqu’un en lui donnant l’impression qu’il s’agit d’un e-mail individuel. C’est-à-dire qu’il semble que cet e-mail est unique pour cette personne. Et l’IA vous permet réellement d’y parvenir car les e-mails que vous envoyez peuvent techniquement être uniques pour chacun.

Réfléchissez-y de cette façon : si vous preniez toute votre newsletter et trouviez des informations sur chaque abonné ou même segmentiez vos abonnés en différents groupes, vous pourriez envoyer différentes newsletters à différentes personnes en fonction de leurs intérêts. Et à l’intérieur de l’e-mail, vous pouvez ajouter des aspects de personnalisation qui donnent l’impression que vous vous adressez directement à cette personne. Donc, si vous mettez en place une automatisation de newsletter, je vous recommande vraiment d’essayer de trouver un moyen de la personnaliser car c’est vraiment ce qui va maximiser l’engagement que vous obtiendrez de votre liste d’abonnés.

Cela nous amène à notre troisième solution, qui est l’automatisation de la génération de leads. Certains d’entre vous ont peut-être regardé ma vidéo sur la génération de leads où je fais une démonstration et vous présente un agent IA appelé Lead Gen Joe. Ce que Joe fait essentiellement, c’est qu’il est capable d’extraire des leads et aussi de faire des recherches sur les leads simplement par commande vocale. Je peux littéralement prendre mon téléphone et dire « extrais une liste de fondateurs d’agences de marketing à Sydney, New York et Londres ». Et juste comme ça, il va extraire une liste de peut-être 400 personnes différentes avec toutes les données qui vous intéressent et les mettre dans une feuille Google pour moi. Je peux donc littéralement aller sur la feuille Google et commencer à les contacter.

Maintenant, le deuxième aspect de ce que Joe peut faire, c’est qu’il peut faire des recherches sur les leads. Si vous donnez à Joe une URL LinkedIn, Joe va créer un rapport complet basé sur cette URL LinkedIn. Par exemple, j’ai donné à Joe ma propre URL LinkedIn et Joe a pu établir ce rapport de recherche très complet sur moi. Comme vous pouvez le voir, il a ma photo et aussi la photo de mon entreprise. Il a un profil personnel qui donne un résumé de qui je suis exactement, d’où je viens, ce que je fais. Il a un profil d’entreprise qui donne un résumé de mon entreprise. Il a mes centres d’intérêt qui indiquent ce qui m’intéresse. Il a des faits uniques sur moi. Il a des similitudes entre moi et cette personne spécifique. Et l’idée derrière ces trois points est évidemment que, par exemple, si vous avez un appel avec quelqu’un, vous savez quelles similitudes vous avez, vous pouvez l’utiliser comme brise-glace, ce qui est vraiment bon d’un point de vue commercial.

Le rapport de recherche identifie également les points sensibles auxquels cette personne est susceptible d’être confrontée, les solutions que nous pouvons leur proposer en fonction de ces points sensibles. Et il contient aussi beaucoup d’informations détaillées de LinkedIn en extrayant littéralement tout mon profil LinkedIn comme mon expérience éducative, d’où je viens, quel pays, ma section « à propos », littéralement tout, même mes posts LinkedIn récents. Et il utilise en fait Perplexity pour trouver tellement d’informations sur moi sur Google que c’est en fait un peu effrayant. Et puis il extrait aussi les avis négatifs les plus récents sur Trustpilot pour l’entreprise. Vous pouvez donc utiliser ces avis en interne pour identifier ces points sensibles. Et cela vous permet aussi de parler de ces avis Trustpilot si vous essayez de leur vendre une solution à ce problème spécifique auquel ils sont susceptibles d’être confrontés.

Donc, Lead Gen Joe est une vidéo que beaucoup de gens ont vraiment aimée. Donc, si vous n’avez pas regardé la vidéo de Lead Gen Joe et que vous ne l’avez pas mis en place pour vous-même, je vous recommande vraiment de le faire dès que possible.

Ensuite, la solution suivante est la prospection personnalisée à froid. En gros, l’idée est de pouvoir contacter des personnes que vous n’avez jamais rencontrées auparavant, avec lesquelles vous n’avez jamais interagi auparavant. L’idée de la prospection à froid existe depuis très longtemps, comme l’envoi d’e-mails à froid ou les campagnes de DM à froid ou les campagnes d’appels à froid. Mais le problème avec l’envoi de ces e-mails à froid, par exemple, c’est que vous envoyez généralement un e-mail à froid à, disons, mille personnes. Et comme vous l’envoyez à mille personnes, ces e-mails semblent être du « un pour plusieurs », ce qui signifie qu’il est évident qu’une seule personne envoie ces e-mails à tant d’autres personnes parce qu’ils ne sont pas personnalisés pour chacun.

Et souvent, ces e-mails finissent par ressembler à quelqu’un qui dit : « Hé, je propose du développement logiciel. Si vous êtes intéressés par le développement logiciel, venez acheter chez nous. » Ou ils disent quelque chose comme : « Hé, Kia, je sais que tu es le fondateur de ChemX. Nous proposons des solutions de développement logiciel sur mesure. Viens voir. » Et comme vous pouvez le constater, cela n’apporte en réalité aucune valeur ajoutée car ils ne vous ont pas vraiment parlé directement. Ils ont juste parlé à mille personnes qu’ils pensaient pouvoir être intéressées par l’e-mail qu’ils ont écrit.

Et l’idée derrière la prospection à froid personnalisée, qui n’est devenue possible qu’avec l’automatisation par l’IA aujourd’hui, est de pouvoir contacter chacune de ces mille personnes avec un e-mail complètement différent qui leur est personnalisé, similaire à ce dont j’ai parlé pour l’automatisation des newsletters. Donc, si vous n’avez pas regardé ma vidéo sur l’e-mail à froid personnalisé, je vous recommande vraiment de la regarder car c’est une très, très, très bonne solution. Et il y a littéralement des startups en ce moment qui ont levé plus de 20 millions de dollars juste en vendant cette solution à leurs clients. Et j’ai mis en place cette solution pour vous sur NA10 avec seulement quelques workflows et je vous l’ai partagée gratuitement dans cette vidéo. Je vous recommande donc vraiment de la regarder.

Mais ce qui se passe essentiellement dans cette automatisation, c’est que chaque personne qui est extraite ou tous ces leads à froid par exemple que Owen crée réellement, qui était l’extracteur de leads précédent, font l’objet de recherches et un rapport de recherche très détaillé sur eux est créé, tout comme le rapport de recherche que je vous ai montré dans la solution précédente. Et ensuite, ce rapport de recherche est utilisé pour envoyer un e-mail personnalisé à cette personne. Il a donc généralement une accroche personnalisée qui dit quelque chose sur cette personne qui lui est propre et que personne d’autre ne connaîtrait. Par exemple, nous dirons : « Hé Kia, je sais que tu es le gagnant du concours de pêche XYZ en 2022 », ce que je ne suis pas, mais si je l’étais, ce serait fou. Et ce sera comme : « Wow, cette personne sait vraiment qui je suis. »

Et ensuite, il abordera un point sensible qu’il a trouvé sur cette personne en ligne, puis il proposera une solution à ce point sensible et leur demandera de réserver un appel. Et comme cet e-mail aborde réellement un point sensible et dit aussi « hé, je sais qui vous êtes et j’ai fait l’effort d’envoyer un e-mail qui vous apporte vraiment de la valeur », alors le nombre de personnes qui vont s’engager sera beaucoup plus important et vous allez obtenir beaucoup plus d’appels réservés et par conséquent beaucoup plus de clients.

Et la raison pour laquelle je sais que cette solution fonctionne réellement, c’est que lorsque nous avons ouvert notre propre agence, dans les tout premiers mois, nous avons mis en place ce système pour nous-mêmes, ce qui nous a permis de construire un pipeline de ventes de plus de 117 000 dollars et je pense que c’était littéralement en un ou deux mois. C’est donc définitivement une solution avec un retour sur investissement très élevé et je vous recommande de vous y mettre dès que possible.

Maintenant, la suivante est les planificateurs de rendez-vous. L’idée d’un planificateur de rendez-vous est simplement de pouvoir réserver un rendez-vous ou organiser un rendez-vous ou un appel de vente pour vous. Donc imaginez dans le scénario précédent, une fois que nous avons envoyé les e-mails à froid et que la personne nous a répondu et qu’elle était intéressée, le planificateur de rendez-vous lui réserverait essentiellement un appel.

Cette solution est extrêmement précieuse pour de nombreuses entreprises pour deux raisons. Premièrement, la rapidité de réponse. Ce que signifie la rapidité de réponse, c’est simplement à quelle vitesse vous êtes capable de répondre à une personne qui est en quelque sorte intéressée par votre solution. Parce que, disons que si vous envoyez un e-mail à froid et qu’ils vous répondent, si vous ne leur répondez pas dans, disons, quelques heures, ils ne seront plus intéressés par votre solution. Et je le sais personnellement parce que lorsque nous avons lancé notre propre automatisation d’e-mails à froid, j’ai en fait manqué beaucoup de ventes parce que je n’étais littéralement pas assez rapide pour répondre aux gens une fois qu’ils avaient effectivement réagi à l’un de nos e-mails à froid.

Et donc, lorsqu’un planificateur de rendez-vous utilise l’IA pour pouvoir répondre à quelqu’un qui est intéressé par votre solution en quelques minutes seulement, cela va considérablement augmenter vos taux de conversion. Et donc pour une entreprise, cela va avoir une très, très grande valeur. Et je connais des gens dans mon secteur qui ont simplement vendu des planificateurs de rendez-vous et ont développé leur entreprise jusqu’à, je pense, 5, 6, 700K par mois. Donc les planificateurs de rendez-vous sont une solution sur laquelle je vous recommande de ne pas dormir.

La deuxième raison pour laquelle les planificateurs de rendez-vous sont super précieux, c’est qu’ils vont pré-qualifier les leads pour vous. Et je suis quelqu’un qui est super passionné par cela parce que je traite personnellement de cela dans ma propre entreprise tout le temps. Nous avons beaucoup de gens qui nous contactent et qui veulent juste parler de quelque chose qui n’est pas vraiment un service de base. Par exemple, j’ai des gens qui me contactent constamment et qui veulent juste de l’aide sur un workflow qu’ils sont en train de construire. Ils veulent juste mon avis. Et évidemment, je gère ma propre entreprise. J’ai beaucoup de choses à faire. Je n’ai donc pas nécessairement le temps de passer avec chaque personne pour réparer leurs workflows.

Et donc si vous proposez, par exemple, une consultation gratuite ou un appel de vente gratuit et que vous avez aussi un très bon département marketing, vous obtiendriez beaucoup de leads. Mais beaucoup de ces leads ne sont pas vraiment des leads que vous recherchez parce que ce ne sont pas des personnes qui ont nécessairement besoin de votre produit ou qui ont potentiellement le budget pour dépenser dans votre service ou produit. Et donc quand vous gérez une entreprise avec des ressources limitées, et honnêtement nous avons tous des ressources limitées parce que nous sommes limités à 24 heures dans une journée et que nous devons tout gérer, c’est évidemment un très grand gaspillage de ressources de faire un appel avec quelqu’un qui n’est tout simplement pas votre marché cible.

Et donc l’idée d’un planificateur de rendez-vous qui peut pré-qualifier les leads est que chaque fois que quelqu’un essaie de réserver un appel avec vous, ce pré-qualificateur les contactera, disons sur WhatsApp ou sur Telegram ou par messages et leur posera simplement une série de questions pour s’assurer que cette personne est vraiment apte à devenir votre client. Par exemple, dans mon cas, le planificateur de rendez-vous pourrait entamer une conversation avec quelqu’un sur WhatsApp et dire : « Hé, merci d’essayer de réserver un appel. Je me demandais juste ce que vous recherchez exactement ? D’accord, eh bien, êtes-vous prêt à dépenser 5K ? Eh bien, si vous n’êtes pas prêt à dépenser 5K, évidemment vous n’allez pas être notre client. » Donc, ensuite il leur proposera quelque chose de moins cher comme un produit d’information ou quelque chose de ce genre.

Donc, l’idée est de pouvoir contacter les gens rapidement et aussi de s’assurer que vous filtrez les personnes qui ne vont tout simplement pas être des personnes qui vont réellement payer pour votre produit ou service.

J’ai donc créé un agent IA appelé Ruby qui n’est pas nécessairement un planificateur de rendez-vous capable de faire la pré-qualification, mais c’est un planificateur de rendez-vous qui peut très bien gérer la rapidité de réponse. Et l’idée est que Ruby répondrait essentiellement à chaque e-mail que vous recevez en quelques secondes seulement. Donc si vous combinez Ruby avec l’automatisation des e-mails à froid dont je parlais avant, chaque fois que quelqu’un répond à votre e-mail à froid, Ruby leur répondra littéralement en quelques secondes ou en une minute pour essayer de leur réserver un appel avec vous pour s’assurer qu’ils sont engagés à 100%.

Et j’ai en fait conçu Ruby de manière à ce qu’elle garde l’humain dans la boucle pour chaque e-mail auquel elle répond. Donc avant qu’elle n’envoie réellement l’e-mail à la personne ou ne réserve un appel dans votre calendrier, elle vous enverra un message sur Telegram et dira : « Hé Kia, voici l’e-mail que nous avons reçu. Voici comment je prévois de traiter cet e-mail, si elle va réserver un appel ou simplement répondre à cette personne. » Et elle demandera votre avis. Si je dis oui, vous pouvez l’envoyer. Elle l’enverra. Si je lui donne un retour, elle itérera et m’enverra la prochaine itération. Et puis je peux évidemment approuver ou refuser à nouveau jusqu’à ce que nous arrivions finalement à la version parfaite. Et puis nous l’enverrons.

Donc garder l’humain dans la boucle dans ce sens est très important si vous construisez des agents IA aujourd’hui parce que les agents IA ne sont tout simplement pas assez prévisibles pour pouvoir les mettre en place de manière autonome dans les entreprises à ce jour. Donc gardez toujours l’humain dans la boucle. Assurez-vous de ne pas ruiner votre réputation tout en répondant aux leads en quelques minutes seulement.

Maintenant, la suivante est l’automatisation de la création de contenu. Avec l’automatisation de la création de contenu, il y a beaucoup de demande sur le marché. J’ai parlé à beaucoup de gens qui recherchent des solutions de création de contenu. Mais de mon point de vue, la création de contenu ne devrait pas encore être automatisée. Techniquement, en ce qui concerne la création de contenu, vous pouvez la diviser en deux types de contenu. Le premier est le contenu texte plus image et l’autre est le contenu vidéo. Le contenu vidéo étant comme la vidéo YouTube que vous regardez aujourd’hui et le contenu texte image étant les choses que vous voyez sur LinkedIn quand les gens font un post.

Maintenant, avec le contenu texte image, vous pouvez l’automatiser complètement parce que vous pouvez techniquement automatiser les composants de recherche, de rédaction et de publication similaires à ce que nous avions dans l’automatisation des newsletters et obtenir quand même des résultats plutôt bons. Mais en ce qui concerne l’automatisation vidéo, je vous recommande vraiment de ne pas essayer de l’automatiser parce que vous allez finir avec des vidéos qui ont juste l’air horribles et qui ne vous apportent aucun engagement.

Mais en ce qui concerne l’automatisation vidéo, vous pouvez quand même utiliser l’IA pour automatiser des morceaux de votre vidéo réelle. Par exemple, vous pouvez l’utiliser pour l’idéation, en demandant simplement à ChatGPT : « Hé, quel genre de vidéos devrais-je poster pour ma niche ? » Vous pouvez l’utiliser pour la création de scripts. Vous pouvez l’utiliser pour créer des B-rolls en utilisant Sora et autres. Ou vous pouvez même l’utiliser pour le montage, comme transformer des vidéos longues en de nombreuses vidéos courtes.

Mais en réalité, quand il s’agit de construire cela pour les entreprises, évidemment celui-ci est plus interne. Vous ne construiriez probablement pas un système pour votre client qui fait tout cela. Ce que vous pourriez probablement faire, c’est automatiser leur création de contenu texte plus image en mettant en place une sorte d’automatisation sur N8N Maintenant, pour celui-ci, il y a beaucoup de gens qui parlent de la façon dont vous pouvez faire cela sur YouTube. Donc, je recommande juste de chercher un tutoriel et de le suivre puis de le donner à vos clients, mais gardez à l’esprit pour celui-ci, vous allez probablement le poster sur LinkedIn ou Twitter ou X, selon comment vous voulez l’appeler.

Maintenant, passons au département des ventes. Donc, dans le département des ventes, la première solution est la formation aux ventes. Celle-ci s’appuie en quelque sorte sur la solution d’analyse des appels dont je parlais avant. Et avec la solution de formation aux ventes, l’idée est qu’une fois que vous avez résumé et transcrit tous ces appels, ce que vous ferez, c’est que vous analyserez chacun d’eux pour identifier les opportunités de former votre personnel.

Donc, par exemple, pour moi, si j’ai une équipe de cinq consultants, ce que je ferai, c’est que je transcrirai toutes les consultations et puis je les passerai par l’IA pour analyser toutes ces transcriptions pour chacun de mes consultants et me dire simplement comment ils fonctionnent dans les consultations, quels sont leurs points forts, quels sont leurs points faibles, quelles sont les objections qu’ils entendent généralement, comment ils gèrent ces objections, et puis je peux utiliser ces informations soit d’un point de vue micro pour donner un retour à ce consultant spécifique, soit d’un point de vue macro pour comprendre comment je peux former toute mon équipe en une fois.

Et donc pour les plus grandes organisations qui ont beaucoup d’appels, c’est très précieux parce qu’elles veulent évidemment constamment améliorer les compétences de leur équipe. Parce que n’oubliez pas les gars, dans une entreprise, votre équipe est votre deuxième produit. Le premier est évidemment le produit ou le service que vous vendez et les personnes dans votre entreprise qui fournissent ce produit ou ce service sont votre deuxième offre. Ils sont donc super importants. Et donc les former pour une entreprise est aussi super important.

Et puis le suivant est les rapports de recherche, dont j’ai aussi parlé avant. L’idée de celui-ci, comme je l’ai dit, est de pouvoir construire ces rapports de recherche très détaillés sur un prospect avant un appel de vente. Donc, par exemple, pour moi-même, j’ai une automatisation qui, chaque fois que quelqu’un réserve une consultation avec moi, m’envoie ce rapport de recherche très détaillé que je vous ai montré avant qui contient littéralement toutes les informations sur eux. Donc, tout ce que j’ai à faire, c’est de passer une ou deux minutes à lire le rapport. Et juste comme ça, je connais littéralement tout sur cette personne. Et dans mon esprit, je suis très bien préparé pour exactement comment je vais gérer cette conversation et comment je vais les conseiller pour leur bénéficier le plus et aussi potentiellement les conclure comme client.

Maintenant, pour celui-ci, j’ai aussi une vidéo qui s’appelle mon automatisation de consultation secrète qui fournit littéralement le modèle N8N pour que vous puissiez le mettre en place pour vous-même en quelques minutes seulement. Je vais mettre le lien dans la description ci-dessous également. Donc, je vous recommande vraiment de le mettre en place pour vous-mêmes en interne. Et si vous avez des clients qui sont intéressés pour le mettre en place pour leur département des ventes, alors vous pouvez le mettre en place pour eux aussi.

Maintenant, jetons un coup d’œil au département du support. Donc, dans le département du support, la première solution que j’aime absolument, qui est honnêtement devenue une partie massive et intégrale de l’industrie de l’automatisation IA est l’appelant entrant. Donc, l’appelant entrant ou le réceptionniste IA est essentiellement juste un agent vocal IA qui répondra aux appels téléphoniques une fois que vous les recevez et agira comme un réceptionniste pour soit leur réserver un appel soit effectuer une sorte de tâche administrative en arrière-plan.

Maintenant, la raison pour laquelle j’aime cette solution, c’est parce qu’il y a un besoin massif pour cette solution au sein des petites entreprises et des entreprises physiques. Par exemple, pour une entreprise de services à domicile, si vous n’avez que, disons, trois ou quatre personnes et qu’elles sont toujours sur le terrain et sur les outils, il est parfois difficile de répondre aux appels téléphoniques quand quelqu’un vous trouve sur Google et essaie de vous appeler. L’idée du réceptionniste IA est de pouvoir répondre à cet appel immédiatement et de dire : « Hé, comment allez-vous ? Comment puis-je vous aider ? Cool. Laissez-moi vous réserver un appel. » Réservez-le. et puis tout ce que vous avez à faire, c’est juste de vous présenter et d’aider ce client spécifique.

Ou par exemple, dans le domaine de la santé pour les médecins, ils commencent à mettre en place des réceptionnistes IA qui répondront aux appels téléphoniques et effectueront toutes les tâches administratives qu’un réceptionniste dans le cabinet fait réellement. Et les avantages de ceci sont multiples. Premièrement, évidemment, ce sera beaucoup moins cher que d’avoir un vrai administrateur à temps plein. Deuxièmement, ce sera 24/7 parce que le réceptionniste IA peut répondre aux appels littéralement tout le temps. Votre vrai réceptionniste humain va rentrer chez lui à 17h ou 18h. Et donc si vous recevez un appel à 19h qui veut votre produit ou service réservé pour demain, vous allez évidemment le manquer. Et si quelqu’un d’autre est ouvert à ce moment précis, ils vont probablement juste appeler cette personne. Et donc votre concurrent va en fait obtenir ce client.

L’idée du réceptionniste IA est que même s’ils vous appellent à minuit, il répondrait toujours et les réserverait pour un service avec vous le lendemain ou à l’heure que ce sera. Maintenant, le troisième avantage que je vois avec ceci est l’échelle. Parce que vous pouvez évidemment avoir l’agent IA qui répond à tant d’appels simultanément contrairement à, par exemple, si vous avez un humain agissant comme votre réceptionniste, ils ne peuvent pas répondre à mille appels.

En fait, le centre médical à côté de chez moi fait ça. Chaque fois que j’appelle, ils disent : « Laissez-moi vous mettre en attente une seconde. » Et ils prennent quelqu’un d’autre et puis ils leur parlent rapidement et ils disent : « Laissez-moi vous mettre en attente une seconde. » et ils reprennent mon appel et ils continuent la conversation et ils rebondissent juste entre trois ou quatre appels différents ce qui n’est évidemment pas idéal du point de vue du client ou du client parce que je suis en attente et puis je parle et puis je suis en attente et je parle et puis je suis en attente et évidemment ce n’est pas très pratique pour moi et donc je crois sincèrement que les réceptionnistes IA vont être l’avenir et la raison pour laquelle j’ai appelé cela un appelant entrant et je n’ai pas vraiment suivi la voie d’avoir un appelant à froid IA ou un appelant sortant est que la technologie pour les agents vocaux en ce moment est assez bonne, mais elle n’est pas encore à 100% là.

Et donc, si vous y réfléchissez, quand vous recevez un appel entrant, c’est-à-dire que quelqu’un est intéressé par votre produit ou service, ils ont besoin de quelque chose de vous, ils vont être beaucoup plus patients avec un agent IA que lorsque vous faites un appel sortant. Parce que j’ai en fait utilisé ces agents vocaux pour moi-même pour faire un tas d’appels sortants à l’époque aux agents immobiliers dans ma niche. Et parce que vous contactez quelqu’un d’autre, pas selon leurs propres conditions, ils ne vont pas être très patients avec les erreurs que l’agent fait et ils se fâchent parfois et raccrochent tout de suite. Mais quand c’est un appel entrant, ils sont évidemment beaucoup plus patients parce que vous les aidez. Donc je recommanderais quand il s’agit d’agents vocaux, pensez aux appelants entrants pour le moment et puis dans le futur, vous pourrez mettre en place des appelants sortants si vous le souhaitez.

Maintenant, la suivante est l’automatisation de la génération de documents. L’automatisation de la génération de documents est tellement vitale et en y regardant maintenant, je viens de réaliser que cela devrait probablement être dans le département des opérations et non dans le département du support, mais néanmoins c’est une solution très, très importante. L’idée derrière est de pouvoir automatiser la création d’un certain document au sein de votre entreprise et ce document pourrait être n’importe quoi comme un contrat, une facture ou une sorte d’offre de service ou autre.

Nous avons en fait travaillé avec deux entreprises jusqu’à présent qui voulaient que nous développions une solution d’automatisation de génération de documents pour elles. Et c’étaient aussi des clients à très haut ticket. Donc l’idée derrière cette solution, évidemment, c’est que ce sera une solution personnalisée que vous proposez aux gens en fonction du document qu’ils veulent automatiser et c’est très difficile de le mettre en place de la même manière pour tout le monde. Mais l’idée de comment vous voulez vendre cela et comment vous voulez y penser est que si une entreprise doit créer un certain document tout le temps et si la création de ce document prend beaucoup de temps et si ce document est en quelque sorte répétitif donc chaque fois qu’il est créé, le processus de création est le même, alors pourquoi ne pas simplement utiliser l’IA et faire gagner beaucoup de temps à cette entreprise. Donc si vous pouvez identifier une entreprise avec une procédure opérationnelle standard comme je l’ai décrit, ce sera une mine d’or pour vous.

Maintenant, la suivante est un chatbot pour site web ou réseaux sociaux. Celui-ci est évidemment très simple. Tout le monde sait ce qu’est un chatbot. Essentiellement, sur un site web, c’est ce petit widget que vous voyez apparaître en bas à droite et avec lequel vous pouvez parler. Sur les réseaux sociaux, ce pourrait être simplement un chatbot sur WhatsApp ou un bot sur WhatsApp avec lequel vous parlez ou un bot sur Telegram avec lequel vous parlez. Et donc, selon le canal dans lequel vous le mettez en œuvre, le cas d’utilisation que vous en auriez serait différent. Mais c’est une solution dont beaucoup d’entreprises ont vraiment besoin aujourd’hui. Et bien que ce soit simple et probablement à très bas prix, c’est une solution que vous pouvez certainement vendre et pour laquelle vous pouvez créer des modèles à vendre à plusieurs entreprises et productiser.

J’ai créé un agent de site web ou essentiellement juste un chatbot de site web capable d’utiliser une base de connaissances interne comme le cerveau de l’entreprise dont je parlais avant pour répondre aux demandes de support client sur votre site web. Et il est également capable de créer des tickets de support que les humains peuvent gérer si l’agent IA ne sait pas vraiment comment répondre à cette question. Cette automatisation ici est donc très précieuse et elle est en quelque sorte plus avancée que la plupart des chatbots que vous voyez là-bas. Donc je recommande vraiment si vous n’avez pas encore construit de chatbot ou si vous pensez potentiellement en vendre un à l’un de vos clients, regardez cette vidéo car elle va être super précieuse pour vous. Je vais également mettre le lien de celle-ci dans la description ci-dessous.

Maintenant, la solution suivante est un système de gestion de boîte de réception et de tickets. Et comme son nom l’indique, c’est essentiellement juste vous qui êtes capable de répondre à chaque e-mail que vous recevez en quelques secondes seulement. Et tout comme avant, l’avantage d’avoir un agent IA qui fait cela plutôt qu’un humain est l’idée de pouvoir répondre à tout le monde en quelques secondes seulement parce que surtout quand il s’agit de support client et d’entreprises, disons par exemple dans le commerce de détail, quand les gens veulent contacter l’équipe de support client, ils ont généralement un problème et sont frustrés. Et s’ils ne reçoivent pas de réponse en quelques minutes, ils deviennent encore plus frustrés. Et devinez ce qui va se passer ? Vous allez recevoir un avis négatif en ligne et ils ne vous recommanderont à personne d’autre qu’ils connaissent. Et pour une entreprise, c’est probablement la pire chose qui puisse arriver.

Donc, l’idée de ce système de gestion de boîte de réception et de tickets est simplement de pouvoir répondre à tout le monde en quelques secondes pour qu’ils se sentent entendus et qu’ils aient l’impression que quelqu’un s’occupe vraiment de leur cas en essayant de les aider avec le problème auquel ils sont confrontés. Et donc, pour une entreprise qui se soucie vraiment de sa réputation, cette solution a un retour sur investissement massif. Je recommande donc vraiment de mettre en œuvre cette solution.

J’ai en fait construit deux agents IA, Sally et Ruby, qui gèrent ensemble tous les e-mails que vous recevez dans votre boîte de réception. Ruby est en fait un agent commercial, et Sally est un agent de support client. Donc, essentiellement, Ruby répond à tous les e-mails de vente que vous recevez en quelques secondes pour les réserver pour un appel de vente ou simplement répondre à leur demande en fonction des informations que vous avez données à Ruby à l’avance. Par exemple, vous donneriez à Ruby un document de questions fréquemment posées et Ruby saurait essentiellement comment répondre à différentes questions en fonction de vos produits. Et donc, quand quelqu’un vous envoie une demande, Ruby répondra en quelques secondes pour soit leur donner des informations, soit essayer de les réserver pour un appel de vente en quelques secondes après avoir reçu cet e-mail. Donc, Ruby est essentiellement juste ce planificateur de rendez-vous dont je parlais avant.

Maintenant, Sally est la coéquipière de Ruby, et Sally gère tous les e-mails liés au service client ou au CSR. Donc, si quelqu’un vous contacte et a un problème de support client, comme je le disais avant, Sally interagira avec votre CRM pour obtenir des informations sur ce client, Sally lira également tous les documents et politiques de votre entreprise pour déterminer exactement comment elle est censée gérer cette situation spécifique. Et puis en utilisant la combinaison de toutes ces informations, ce qu’elle fera, c’est qu’elle préparera un projet d’e-mail à envoyer au client afin de gérer la demande de support. Mais avant que Sally ou Ruby ne fassent quoi que ce soit dans le monde réel et ne répondent et n’interagissent réellement avec les clients, ce qu’elles feront, comme je l’ai dit avant, c’est qu’elles garderont l’humain dans la boucle, ce qui signifie qu’elles vont vous envoyer un brouillon sur votre téléphone portable. Vous recevez donc littéralement une notification avec toutes les informations sur cette demande de support ou cette demande de vente. Et puis tout ce que vous avez à faire, c’est soit obtenir un retour, soit simplement cliquer sur envoyer et puis Sally et Ruby s’occuperont de cela pour vous en quelques minutes ou secondes.

Donc, la combinaison de Sally et Ruby est littéralement l’équipe de rêve pour toute entreprise. Si vous n’avez pas regardé cette vidéo, j’ai fait un tutoriel qui dure littéralement une heure et qui explique exactement comment vous pouvez configurer Sally et Ruby pour vous-même sur N8N et j’ai partagé le modèle avec vous gratuitement. Donc, si vous ne l’avez pas encore regardée, je la mettrai dans la description ci-dessous et je vous recommande vraiment de la regarder bientôt.

Maintenant, je voulais vous donner une automatisation bonus et c’est l’assistant IA personnel. La raison pour laquelle c’est une automatisation bonus est que c’est une automatisation que je n’ai probablement pas encore mise en place et que je mettrai en place à l’avenir. Donc Mustafa Salmon, qui est le responsable de l’IA chez Microsoft, a dit que tout le monde aura son propre assistant IA personnel qui connaît littéralement tout sur eux et je crois vraiment que ce sera aussi l’avenir. Donc l’idée est qu’à l’avenir, vous auriez essentiellement cet assistant ou disons par exemple ce chatbot ou cet agent ou cette personne, eh bien probablement pas une personne car ce ne sera pas un humain, qui connaît littéralement tout sur vous.

Donc vous interagissez avec lui comme vous interagissez avec le chat, par la voix ou la vidéo ou quoi que ce soit, et ce sera votre compagnon pour toujours tout au long de votre vie et il capturera toutes ces informations sur vous et puis parce que c’est un agent IA, vous pouvez lui dire de faire des choses et il ira réellement les faire pour vous donc vous n’avez pas à le faire vous-même. Donc par exemple vous pouvez dire hé réserve un appel avec la personne XYZ ou hé envoie un e-mail à la personne XYZ ou hé va faire ceci pour moi dans ce logiciel spécifique et puis l’agent IA ou l’assistant personnel ira littéralement faire cette chose pour vous.

Je crois qu’à l’avenir, les assistants IA personnels vont avoir un marché énorme, énorme. Mais aujourd’hui, juste parce que, comme je l’ai dit, les agents IA ne sont pas nécessairement là en termes de capacités à être totalement autonomes. Quand vous construisez un assistant IA personnel, vous allez devoir garder l’humain dans la boucle. Et donc, je ne suis pas nécessairement fan d’essayer de vendre des assistants personnels aux entreprises. Mais je pense qu’à l’avenir, il y aura un marché énorme à la fois en B2B et en B2C pour l’assistance personnelle. Mais d’après ce qu’a dit Mustafa Salmon et comment je vois OpenAI développer leurs produits, je crois personnellement que le marché des assistants IA personnels sera dominé par les grands créateurs de modèles de base et les grandes entreprises technologiques comme OpenAI et autres parce que je pense honnêtement qu’à l’avenir, l’assistant personnel sera intégré à la plateforme ChatGPT ou à une autre plateforme proposée par OpenAI.

Donc, je dirais que cette solution n’est probablement pas extraordinaire parce que maintenant si vous la construisez, vous allez devoir garder l’humain dans la boucle et à l’avenir si vous la construisez, vous allez probablement perdre parce que vous allez être en concurrence avec certaines des plus grandes entreprises technologiques du monde entier. Mais c’est une solution qui m’enthousiasme beaucoup et je pense que ce sera définitivement l’avenir. Donc, je voulais la partager avec vous pour en quelque sorte vous ouvrir les yeux sur ce qui va se passer ensuite.

J’ai fait une vidéo sur la construction d’un assistant IA personnel avec Claude. Donc littéralement Claude desktop, qui est juste la version bureau de Claude, deviendra votre assistant personnel. Donc par exemple vous pouvez littéralement lui dire d’aller réserver un appel pour vous ou d’envoyer un e-mail à quelqu’un ou de faire quoi que ce soit et il ira le faire pour vous en utilisant les serveurs MCP et en le connectant à N8N. Maintenant si vous êtes intéressés à au moins comprendre comment cette solution fonctionne et à quoi cela va ressembler à l’avenir, je recommande au moins de regarder la première partie de cette vidéo pour que vous puissiez avoir une bonne compréhension de l’avenir des agents IA et de la façon dont nous allons interagir avec eux au quotidien. Je vais également mettre le lien de cette vidéo dans la description ci-dessous. N’hésitez donc pas à la regarder.

Maintenant, d’après mon expérience et toutes les conversations que j’ai eues avec tous mes clients au fil du temps, les 15 solutions que j’ai partagées dans cette vidéo sont définitivement les meilleures solutions d’automatisation IA que vous pouvez vendre aujourd’hui parce que non seulement elles apportent un retour sur investissement massif aux entreprises et donc beaucoup d’entreprises les veulent vraiment. Et donc, il y a un marché énorme pour elles, mais ce sont aussi des solutions que vous pouvez réellement construire avec les capacités actuelles au point qu’elles seront suffisamment fiables pour être mises en œuvre dans une vraie entreprise. Parce qu’il y a honnêtement tellement plus de choses que vous pouvez automatiser qui pourraient être super cool sur le papier, mais parce que les agents IA ne sont pas encore là en termes de fiabilité, vous ne pouvez pas vraiment les mettre en place pour une entreprise maintenant et espérer un retour sur investissement pour cette entreprise.

Et en tant qu’expert en automatisation IA, la pire chose absolue que vous puissiez faire est d’avoir une consultation avec quelqu’un et de lui promettre monts et merveilles et puis quand vous le construisez pour eux, ils sont vraiment déçus parce que la solution ne fournit tout simplement pas les résultats que vous avez promis. Et donc honnêtement, juste en vendant n’importe laquelle de ces 15 automatisations, vous pouvez littéralement faire passer votre entreprise d’automatisation IA à plus de 100K. Je ne dis pas que ce sera facile, mais je dis que ces solutions ont définitivement un retour sur investissement. Et si vous les mentionnez aux clients, vous trouverez certainement des gens qui sont intéressés par le fait que vous les construisiez pour eux.

Et comme vous l’avez vu tout au long de la vidéo, pour beaucoup de ces automatisations, j’ai déjà construit des modèles et je les ai partagés avec vous sur YouTube. Vous pouvez donc littéralement télécharger ces modèles, suivre la vidéo et apprendre à les mettre en place pour vous-même ou vos clients en quelques minutes seulement. J’espère donc que vous avez trouvé cette vidéo super précieuse. Je voulais partager des solutions d’automatisation IA que vous ne pouvez pas simplement trouver en faisant des recherches et en demandant à Perplexity. Je voulais partager toute mon expérience réelle de travail avec des clients au jour le jour.

Maintenant, si vous pensez que j’ai oublié une solution super cool que vous avez vendue à vos propres clients, n’hésitez pas à nous le faire savoir à tous dans les commentaires ci-dessous pour que nous puissions aussi apprendre de vous. Cela étant dit, j’espère que vous avez apprécié cette vidéo. Si vous avez trouvé cette vidéo précieuse, j’apprécierais vraiment que vous aimiez, vous abonniez et me le fassiez savoir dans les commentaires ci-dessous.